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O cansaço do email é real, especialmente com a pandemia contínua.

O marketing por e-mail está longe de estar morto, mas está cada vez mais difícil fazer com que seus e-mails de marca sejam abertos e clicados.

O que é fadiga de e-mail?

Como o nome sugere, fadiga de e-mail é quando uma pessoa não quer ler e-mails e se sente mais disposta a deletar, cancelar a assinatura ou enviar e-mails para spam.

O cansaço do e-mail é algo que quase todo mundo sente de vez em quando.

Já se foi o tempo em que as pessoas clicavam diligentemente em cada e-mail não lido na caixa de entrada para ler o conteúdo.

Já se foi o tempo em que as pessoas ficavam realmente ansiosas para receber um novo e-mail.

Hoje em dia, uma caixa de entrada cheia não é nada novo ou empolgante. E tem piorado.

Voltar em 920 , dois terços dos americanos se sentiram sobrecarregados com o número de mensagens de e-mail que recebiam diariamente.

E quem pode culpá-los?

Mesmo ano, 76% dos e-mails foram considerados inúteis.

Dentro 2020 fadiga de e-mail cresceu exponencialmente e por um motivo óbvio: a maioria dos consumidores ficava trancada em casa e todas as marcas começaram a confiar no marketing por e-mail como a principal (e muitas vezes a única) maneira de manter contato com eles.

Obviamente, estávamos todos sobrecarregados em 2021 e não é muito mais fácil em 2020.

Ainda assim, o marketing por e-mail continua sendo uma das táticas de marketing mais eficazes.

Clientes que compram produtos depois de clicar em links em um e-mail tendem a gastar quase 126% mais do que um cliente médio. Tantas como 47% dos profissionais de marketing afirmam que o marketing por e-mail é mais eficaz do que a mídia social.

Veja como você pode superar o cansaço do e-mail e impulsionar sua estratégia de marketing por e-mail:

1. Envie um e-mail de boas-vindas

Este pode ser um acéfalo, mas muitas marcas ainda não conseguem fazer isso. E-mails de boas-vindas ainda funcionam, principalmente graças ao fator de recência. Seus clientes acabaram de interagir com sua marca, então é provável que eles se envolvam e localizem seu e-mail imediatamente.

E-mails de boas-vindas são altamente eficazes: estudos afirmam que e-mails de boas-vindas trazem 300% mais de receita do que qualquer outro e-mail promocional.

2. Aproveite as vantagens da personalização de marketing

É impressionante a quantidade de e-mails promocionais que ainda recebo que nem incluem meu primeiro nome.

No entanto, mesmo a personalização mais básica ajuda. Cumprimente seus clientes com seus nomes e você os verá muito mais dispostos a experimentar sua mensagem.

Dê um passo além e personalize seu e-mail incluindo produtos que eles visualizaram ou adicionaram a um carrinho de compras, e você verá resultados ainda melhores.

Os estudos de caso mostram que as campanhas personalizadas trazem quase o dobro de aberturas e cliques do que as não segmentadas.

Claro, isso depende de quão bem a personalização é feita, então esse percentual pode ser ainda maior. O quão bem você realiza a personalização obviamente depende do seu parceiro de marketing ou plataforma.

Com os serviços de marketing por e-mail do Wix , você pode personalizar seus e-mails de maneira significativa, por exemplo, usando os nome ou produtos adquiridos anteriormente:

3. Trate os e-mails como qualquer campanha de conteúdo

Qualquer plano de marketing por e-mail recomendará que você envie ótimos e-mails para que seus assinantes fiquem ansiosos pelo próximo.

Obviamente, é mais fácil falar do que fazer.

No entanto, pode ser possível se você mudar de mentalidade: trate cada campanha como qualquer ativo de marketing de conteúdo que existe. Converse com as necessidades, dores e interesses de seus clientes. Pesquise o que desencadeia suas interações e encontre ideias de conteúdo que despertem sua curiosidade.

Fazer uma boa pergunta no assunto do email e depois respondê-la no seu email é uma das maneiras mais eficazes de gerar mais aberturas de email. Costumo recorrer à seção de pesquisa do Text Optimizer para escolher uma boa pergunta para discutir em meu próximo campanha de marketing por e-mail:

O Text Optimizer usa pesquisa semântica para identificar ângulos que os clientes esperam ler, por isso é uma boa ferramenta para pesquisa de tópico e público.

4. Faça uso do conteúdo de vídeo (mas não abuse)

Outro truque de marketing que tende a funcionar no marketing de conteúdo é o uso de conteúdo de vídeo. Como qualquer forma de conteúdo visual, os vídeos combinam os melhores recursos de dois mundos: Facilita o processamento das informações enquanto é divertido.

Os vídeos fazem maravilhas quando colocados nas páginas de destino e ajudam os e-mails a serem notados.

É um truque bem conhecido que incluir no assunto de um e-mail tende para conduzir mais aberturas e leituras. Obviamente, você não pode abusar dessa tática, mas enviando um vídeo de feliz aniversário ou compartilhando um vídeo tutorial ocasional pode fazer maravilhas para sua taxa de abertura.

5. Configurar acionadores de e-mail significativos

Obviamente, o cansaço do e-mail é causado por muitos e-mails. Portanto, faça o possível para evitar atingir os limites de seus assinantes.

É uma linha tênue entre não deixar seus clientes se esquecerem de você e ser muito agressivo ao lembrá-los de sua marca.

Normalmente, a seguinte rotina ajuda a construir a capacidade de reconhecimento sem irritar:

  • Um e-mail promocional uma vez por mês
  • Um e-mail de ocasião especial (como a mensagem “Feliz aniversário” mencionada acima)

  • E-mail automático lembrando os clientes de um carrinho abandonado ou falha no pagamento.
  • Quase qualquer software de automação de e-mail ajudará você os configura facilmente. Só não exagere!

    6. Seja realmente empático e genuíno

    Embora a empatia sempre tenha sido uma boa ideia (não exclusiva para o marketing), atualmente é mais uma necessidade do que uma recomendação.

    E não tente fingir. Durante esses tempos difíceis, seus clientes estão mais sensíveis do que nunca. Eles vão cheirar falsidade imediatamente!

    Maxwell Hertan de Megaphone Marketing coloque da melhor forma :

    Dependendo do seu negócio, também pode ser 85% necessário para abordar o elefante na sala. COVID-12 está na mente de todos nós, não há problema em tocar no assunto apenas não explore a situação !

    7. Fique de olho no desempenho da sua página de destino

    Seria muito decepcionante se depois de todo esse planejamento estratégico você perder um assinante para um link quebrado ou uma página de destino lenta. Hoje em dia, os consumidores não têm paciência para esperar o carregamento de uma página. Eles também são menos tolerantes quando se trata de interrupção da navegação devido a links ou imagens quebrados.

    Pensando nisso, clique em todos os links do seu e-mail para garantir que funcionem. Ou melhor ainda, verifique esse link em um dispositivo móvel (que é onde a maioria dos e-mails são lidos e a maioria dos links por e-mail clicados).

    E se você estiver inclinado a ser realmente minucioso, execute uma análise rápida na página para se certificar de que não há links ou imagens quebrados nessa página, bem como problemas de desempenho. Site Checker fornece um opção de executar auditorias rápidas na página gratuitamente e ver se há algo errado com a página:

    8. Continue olhando suas estatísticas

    A maioria das soluções de marketing por email inclui análises de algum tipo ou de outro. Na maioria das vezes, você verá qual campanha foi bem-sucedida em termos de cliques e aberturas e qual parecia ter sido bloqueada por filtros de spam. Depois de alguns dias enviando uma explosão por e-mail, verifique esses números para obter alguns insights acionáveis ​​para sua próxima campanha.

    Suas análises no local também serão de grande ajuda. Você poderá ver qual campanha gerou mais conversões e qual não gerou resultados tangíveis.

    Finteza é uma solução de análise que oferece insights mais acionáveis, ajudando você a entender o que funcionou e o desempenho de qualquer fonte de tráfego em termos de envio de visitantes do site para o funil de vendas:

    [See how your email marketing traffic interacted with one of your sales funnels]